Política de privacidad

1. Qué datos recogemos

• De la compra: nombre, correo electrónico y país. Los datos de pago los procesa directamente nuestro proveedor de pagos; nosotros no los recibimos ni los almacenamos.
• Del correo: si nos escribes, guardamos tu mensaje y tu dirección para poder responderte.
• De la navegación: datos agregados de uso del sitio y, cuando hacemos publicidad, identificadores que permiten medir si un anuncio derivó en una compra.

2. Para qué los usamos

• Entregar el producto que compraste y reenviarlo si hace falta.
• Atender consultas, reclamos y devoluciones.
• Avisarte de actualizaciones del material que ya compraste.
• Medir el rendimiento de nuestra publicidad de forma agregada.

No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros.

3. Con quién los compartimos

Únicamente con los proveedores necesarios para operar: la plataforma de pagos y entrega, el proveedor de correo electrónico, el alojamiento del sitio y las plataformas de publicidad donde anunciamos. Cada uno trata los datos bajo su propia política.

4. Cookies y medición

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y para medir campañas publicitarias. Puedes bloquearlas desde tu navegador; el sitio sigue funcionando, aunque la medición deja de ser precisa.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de compra se conservan mientras sean necesarios para atender garantías, devoluciones y obligaciones contables. Los mensajes de correo, mientras la consulta siga abierta y un tiempo razonable después.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. Basta con escribir a hola@fichasdeaula.com y respondemos en un plazo razonable. También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a personas adultas: docentes, madres y padres. No recogemos deliberadamente datos de menores. El material se usa con niños, pero quien compra y se registra es siempre una persona adulta.

8. Contacto

hola@fichasdeaula.com